Till innehåll på sidan

Tilläggstjänst i Rakel: Telefonianslutning

Det finns flera möjligheter att kommunicera med Rakel till det publika telefonnätet och mobilnäten. Antingen kan ni ansluta organisationens växel (PABX) direkt till Rakel eller genom en annan leverantör, till exempel Trafikverket eller SOS Alarm.

Rekommenderas vid många abonnemang

Vilket sätt som är bäst för er beror bland annat på hur många abonnemang som er organisation har, hur mycket ni beräknar ringa eller vilken typ av telefonväxel ni har. Har ni ett mindre antal abonnemang kan det vara mer lönsamt att ansluta sig till telefoni via en annan leverantör (se nedan).

Så fungerar telefonianslutning till Rakel

En telefonianslutning av organisationens växel (PABX) till Rakel ger möjlighet att kommunicera från Rakel till det publika telefon- och mobilnätet. Samtal till och från en Rakelterminal eller en kommunikationscentral i Rakel som dirigeras via företagsväxeln fungerar då på samma sätt som ett vanligt telefonsamtal.

Pris och villkor

Tilläggstjänsten telefonianslutning är prissatt enligt gällande Prislista för Rakel. Kostnaden för en telefonianslutning består av:

  • Anpassningar i Rakel
  • Anpassning av er organisations växel
  • Transmission mellan er organisations växel och Rakel

Samtalsavgifter för publika telefonsamtal utanför Rakel registreras i er organisations växel, och bekostas av er.

Priser och villkor

Vilka utrustningskrav finns?

All utrustning och applikationer ska vara godkända av MSB för användning i Rakel.

Hur går en installation till?

Efter beställning startas ett anslutningsprojekt upp av er kundansvarige för Rakel. MSB är huvudansvariga för projektet, men ni ansvarar för stora delar av genomförandet.

Ni ansvarar bland annat för att:

  • Utreda era behov av kommunikation och teknisk lösning
  • Göra en plan för genomförandet i samarbete med MSB
  • Programmera eller omprogrammera era Rakelterminaler
  • Beställa transmission av godkänd leverantör (Telia, Försvarets telenät och Teracom)
  • Genomföra en anslutning med integration av företagsväxel, anslutning av transmission och integrationstest
  • Godkänna funktionalitet och drifta anslutningen

Hur beställer jag?

Använd blanketten Beställning eller ändring av kundanslutning Telefoni (R22) och skicka till Rakel kundstöd.

Om du har frågor

Ta kontakt med din kundansvariga för Rakel som kan besvara på frågor och stödja er i processen att ansluta till telefoni.

Andra leverantörer av telefonianslutning för Rakel

Trafikverket telefonianslutning

Vissa statliga myndigheter, alla regioner, länsstyrelser, kommunal räddningstjänst och larmoperatörer kan via Trafikverkets växel ansluta sina Rakelterminaler för vanliga telefonsamtal.

SOS Alarm telefonianslutning

SOS Alarm erbjuder flera lösningar för att ansluta Rakelterminaler för telefoni.

Senast granskad: 8 maj 2019

Kontakta

När du skickar in formuläret kommer vi att behandla dina personuppgifter för att utföra den uppgift som formuläret avser. Tänk på att det du skickar in kan bli en allmän handling.

Till toppen av sidan