Beskrivning

Hur påverkar rykten vår förmåga att hantera kriser? Och hur kan myndigheter och organisationer bemöta allmän oro på ett konstruktivt sätt? Den nya boken Rumors on the Agenda – Managing Public Concern Through Crisis Communication ger svar på dessa frågor. Boken erbjuder både forskningsbaserad kunskap och praktiska verktyg för att möta en av vår tids största kommunikationsutmaningar. Boken är resultatet av ett flerårigt projekt med målet att förbättra organisationers krishantering och förändra sättet vi kommunicerar under kriser. Den är den första i sitt slag som fokuserar på rykten som en central faktor i kriskommunikation – och hur dessa påverkar både allmänhetens beteende och myndigheters agerande.