Anmäl en bristfällig produkt
För att MSB ska kunna agera själv eller sprida information, både nationellt och inom EU, behöver vi få kännedom om bristfälliga produkter. Tillverkare, importörer och distributörer är skyldiga att anmäla egna produkter, men vi välkomnar även allmänheten att informera oss om produkter som är bristfälliga.
På den här sidan
MSB kontrollerar produkter enbart inom nedanstående områden.
- Aerosolbehållare (till exempel sprayburkar med färg och deodorant).
- Transportabla tryckbärande anordningar (till exempel engångsbehållare för gas, gasflaskor och transportabla tankar för gas).
- Pyrotekniska artiklar (till exempel fyrverkerier och airbags).
- Explosiva varor för civilt bruk.
- Gasanordningar (till exempel gasolgrillar, gasdrivna stormkök och gasspisar)
Produkter utanför MSB:s marknadskontrollområde anmäls till respektive marknadskontrollmyndighet, vilkas ansvarsområden finns beskrivet på Marknadskontrollrådet webbplats.
Så här anmäler du en bristfällig produkt
Det enklaste sättet att anmäla en bristfällig produkt är att skicka e-post till anmalan.marknadskontroll@msb.se
Observera att din e-postadress kommer att synas i anmälan som blir offentlig. Vill du vara anonym måste du göra en anmälan per telefon och begära att få vara anonym innan du presenterar dig. Du kan även använda vanlig post om du önskar vara anonym. Våra möjligheter att agera kan minska om du väljer att vara anonym, men behöver inte göra det.
Sålt eller distribuerat en farlig produkt?
Om du är tillverkare, importör eller distributör av en produkt som kan orsaka skada är du skyldig att vidta åtgärder för att skydda konsumenter. Du ska även informera samtliga medlemsstater inom EU där produkten säljs om den felaktig/bristfälliga produkten och om de åtgärder som har vidtagits. Om den bristfälliga produkten enbart har sålts i Sverige räcker det med en anmälan till MSB.
För att du bara ska behöva göra en anmälan istället för en till varje medlemsland finns ett informationsdelningssystem Product Safety Business Alert Gateway. Om du behöver hjälp med att använda systemet kan du kontakta Konsumentverket, som är svensk kontaktpunkt.
Informationsdelningssystem Product Safety Business Alert Gateway