Rakel kundstöd ger service till er som är kunder och svarar på frågor om era abonnemang.
Telefon |
010-240 44 60 |
Fax |
010-240 44 05 |
E-post |
kundstod.rakel@msb.se |
Postadress |
Eltel Networks / Rakel kundstöd, Box 2566, 403 17 Göteborg |
Rakel kundstöd hjälper er med:
- att aktivera och spärra mobilstationer
- ta emot felanmälningar (för felanmälan på mobilstationer kontakta er mobilstationsleverantör)
- svara på frågor om abonnemang
- ta emot anmälningar om behöriga kontaktpersoner
- ta emot beställningar
Behörig kontaktperson
Varje kund i Rakel har en eller flera behöriga beställare och felanmälare.
- Behörig beställare kan beställa och säga upp abonnemang och tilläggstjänster samt lägga till och ta bort behöriga felanmälare.
- Behöriga felanmälare kan aktivera och spärra mobilstationer.
Se Rakels blankettsida för anmälningsblankett för behöriga kontaktpersoner.