Rakelsystemet kan användas av statliga myndigheter, landsting, kommuner och kommersiella aktörer som arbetar med allmän ordning, säkerhet eller hälsa.
Det formella kravet
Grundkravet för att kunna ansluta en verksamhet till Rakel är att den behövs för att tillgodose allmän ordning, säkerhet eller hälsa. Ansvaret ska vara reglerat i en författning. Det gäller till exempel lagen om skydd mot olyckor, lagen om kommuners och landstings åtgärder inför och vid extraordinära händelser i fredstid och höjd beredskap samt hälso- och sjukvårdslagen.
MSB medger inte att någon som inte är kund, till exempel leverantörer och återförsäljare får tillgång till Rakels abonnemang och tjänster. Undantagen är om det sker på en kunds uttryckliga uppdrag, för demo- och serviceabonnemang samt för tjänster speciellt framtagna i demo- och säljsyfte.
Inte bara blåljusmyndigheter
Fler och fler kommuner och landsting visar intresse att ansluta olika delar av sina verksamheter till Rakel, inte bara räddningstjänst och ambulanssjukvård.
Sedan den 1 januari 2007 finns möjlighet att använda Rakel brett i en kommun, med allt från social och teknisk förvaltning till krisledning och räddningstjänst.